Opgelost: storing iDeal-betalingen bij ophogen saldo bezoekersregeling of aanschaf parkeerproducten

De storing die ervoor zorgde dat iDeal-betalingen bij ophogen van het saldo voor de bezoekersregeling niet goed werden verwerkt is opgelost. Vanaf nu kunt u uw bezoekerssaldo weer volgens de gebruikelijke werkwijze ophogen. Zoals u gewend bent vindt de betaling plaats met iDeal.

Oplossing onjuist verwerkte betalingen
Het kan voorkomen dat u tijdens de storingen betalingen heeft gedaan die niet goed zijn verwerkt. Een veel gehoorde opmerking is dat de betaling is afgeschreven (soms meerdere keren in geval van meerdere pogingen) en dat het bezoekerssaldo niet is opgehoogd.

Wij onderzoeken hoe wij de door u te veel betaalde bedragen zo snel mogelijk kunnen terugboeken. Wij sturen u een bericht hierover zodra wij een goede oplossing hebben gevonden.

Meer informatie en de voorwaarden kunt u vinden op de pagina Bezoekersregeling.